Outdoor Activities Reservation Assistant - Castelfalfi
Dettagli
Descrizione
Hosco
Se desideri far parte del nostro team, stiamo cercando un/a Outdoor Activities Reservation Assistant per la stagione 2027 che supporti la gestione delle prenotazioni relative alle attività outdoor della Tenuta, garantendo precisione, tempestività e un servizio attento e orientato all'ospite.
Principali compiti e responsabilità
- Gestire richieste e prenotazioni tramite telefono, email, CRM, OTA e canali interni
- Inserire, modificare e aggiornare prenotazioni e disponibilità nei sistemi aziendali
- Fornire informazioni agli ospiti sulle attività outdoor e sulle esperienze disponibili
- Supportare il coordinamento tra booking, guide, istruttori e team operativo
- Gestire modifiche, cancellazioni, richieste speciali e criticità operative
- Collaborare con i reparti interni e con partner esterni per garantire un'esperienza fluida
- Supportare la reportistica operativa e il monitoraggio delle attività del reparto
Competenze richieste:
- Esperienza in booking, reservations, hospitality, customer service o attività turistiche/esperienziali
- Buona conoscenza di sistemi di prenotazione, CRM, PMS o Channel Manager
- Ottima conoscenza di italiano e inglese, sia scritti che parlati
- Buona padronanza di Microsoft Office e/o Google Workspace
- Precisione, organizzazione e attenzione al dettaglio
- Forte orientamento all'ospite e buone capacità comunicative
- Flessibilità e disponibilità a lavorare su turni, weekend e festivi
Condizioni contrattuali
- Contratto CCNL Turismo ? Full Time
- Retribuzione mensile lorda a partire da €1800,00
Benefit e vantaggi
- Accesso alla mensa aziendale anche nei giorni di riposo
- Accesso a eventi riservati al personale Castelfalfi
- Esperienze formative mirate, in base alle esigenze del ruolo e del team
- Agevolazioni su ristorazione, benessere e attività sportive all'interno del resort e della tenuta
- Soluzioni di housing allowance riconosciute, ove previsto, al personale proveniente da fuori zona
Dotazioni fornite
- Dotazioni professionali adeguate alle esigenze del ruolo svolto
- Uniformi e relativo servizio lavanderia per il personale operativo
Sede di lavoro: Castelfalfi (FI)
È richiesto il possesso del diritto legale di lavorare in Italia.
La presente selezione è rivolta a candidati di entrambi i sessi, ai sensi del D.Lgs. 198/2006 e della normativa vigente in materia di pari opportunità, nonché a persone di ogni età e nazionalità, nel rispetto delle disposizioni di legge.
Le candidature dovranno essere trasmesse a [email protected], corredate da autorizzazione al trattamento dei dati personali ai sensi del Regolamento (UE) 2016/679 (GDPR) e del D.Lgs. 196/2003, come modificato dal D.Lgs. 101/2018.
Settore: Hospitality/Turismo/Viaggi
Ruolo: Medicina/Sanità
