Customer Service Specialist

Dettagli

Descrizione

Professionista con oltre 20 anni di esperienza in ambito Customer Service e back office commerciale, maturata all’interno della stessa azienda del settore illuminazione, ricerca una nuova opportunità professionale.

Nel corso della mia esperienza ho acquisito una solida autonomia nella gestione del cliente e degli ordini, nel monitoraggio delle commesse e delle consegne e nel coordinamento con i diversi interlocutori aziendali.

Mi sono occupata inoltre di spedizioni nazionali e internazionali, organizzazione dei ritiri con i corrieri, tracking delle consegne, gestione della documentazione di trasporto e documentazione export, rapportandomi con clienti e interlocutori esteri.

Ho esperienza nella gestione di clienti principalmente esteri e distributori, oltre che con installatori, imprese edili, ESCO ed enti pubblici.

Competenze principali:
• Customer Service e assistenza post-vendita
• Gestione ordini e back office commerciale
• Gestione e monitoraggio spedizioni
• Rapporti con corrieri e organizzazione ritiri
• Documentazione di trasporto ed export
• Utilizzo di gestionali Oracle e Sage
• Microsoft Excel (livello base, in fase di potenziamento)
• Inglese, francese e spagnolo
• Precisione, affidabilità, autonomia e problem solving

Sono interessata principalmente a opportunità nell'ambito Customer Service, Back Office Commerciale, Order Management, Logistica/Spedizioni e Ufficio Acquisti/Procurement, valutando con interesse anche eventuali percorsi professionali che mi permettano di valorizzare le competenze già maturate e svilupparne di nuove.

Zona di ricerca: Firenze, Sesto Fiorentino, Calenzano, Campi Bisenzio, Prato e zone limitrofe.