Receptionist
Dettagli
Descrizione
Receptionist di Hotel a Firenze
Un hotel a due stelle di Firenze è alla ricerca di un Receptionist da inserire nel proprio organico. La struttura, a conduzione familiare, offre ai propri ospiti un ambiente accogliente e un servizio attento, puntando su professionalità e calore umano per garantire un soggiorno piacevole.
Descrizione della Posizione
La figura selezionata sarà il primo punto di contatto per gli ospiti della struttura, svolgendo un ruolo centrale nella gestione del front office. Il lavoro si svolge in sede con orario full time su turni distribuiti nella fascia oraria 7:00–23:00, su sei giorni lavorativi settimanali con un giorno di riposo a rotazione. È richiesta disponibilità a operare anche durante le festività.
Mansioni principali
- Accogliere gli ospiti al loro arrivo, garantendo un'esperienza d'ingresso cordiale e professionale
- Gestire le procedure di check-in e check-out
- Ricevere, registrare e amministrare le prenotazioni provenienti da telefono, email e canali web
- Assistere i clienti nel corso del soggiorno, rispondendo a richieste e necessità con tempestività
- Fornire informazioni utili sulla struttura e sul territorio, supportando gli ospiti nelle loro esigenze
Requisiti richiesti
- Diploma di scuola media superiore
- Almeno due anni di esperienza pregressa alla reception di strutture ricettive
- Ottima padronanza della lingua inglese
- Spiccato orientamento al cliente, unito a cordialità e buone maniere
- Puntualità, precisione e affidabilità
- Personalità dinamica e solare
- Disponibilità immediata all'assunzione
- Disponibilità a lavorare nei giorni festivi
Chi desidera mettere a frutto la propria esperienza nel settore dell'ospitalità in una struttura fiorentina vivace e a misura d'uomo troverà in questo ruolo un contesto stimolante e ricco di interazioni umane quotidiane.
