Front Office Manager – Hotel 4 Stelle a Montaione (FI)
Dettagli
Descrizione
Un hotel a quattro stelle situato nel territorio di Montaione, in provincia di Firenze, ricerca un Front Office Manager da inserire nel proprio organico. La struttura, immersa in un contesto agricolo di pregio e orientata a un'ospitalità di livello elevato, offre un ambiente di lavoro raffinato e stimolante, in cui la cura del dettaglio e la qualità del servizio rappresentano valori fondamentali.
Descrizione della Posizione
Il Front Office Manager avrà la responsabilità di coordinare e supervisionare tutte le attività del reparto ricevimento, garantendo standard operativi eccellenti e un'esperienza di soggiorno impeccabile per ogni ospite. Il ruolo richiede una figura con solida esperienza nel settore alberghiero, spiccate doti relazionali e organizzative e la capacità di operare con efficacia in un contesto dinamico e articolato, con turni distribuiti nell'arco dell'intera giornata.
Responsabilità principali
- Coordinare e supervisionare il team di ricevimento, occupandosi della pianificazione dei turni, della formazione del personale e della gestione quotidiana delle risorse umane del reparto
- Sovrintendere alle procedure di check-in e check-out, all'assegnazione delle camere e alla corretta gestione della cassa e della fatturazione
- Gestire reclami e richieste particolari degli ospiti, assicurando il massimo livello di soddisfazione durante l'intero soggiorno
- Coordinare le attività del front office con quelle degli altri reparti della struttura, in particolare housekeeping e manutenzione
- Collaborare con la direzione nell'applicazione delle politiche tariffarie e nel monitoraggio dei flussi di prenotazione
Benefit
- Alloggio gratuito
- Vitto gratuito
Requisiti richiesti
- Esperienza pregressa di almeno 3 anni in un ruolo analogo, preferibilmente in strutture alberghiere di categoria superiore
- Diploma ad indirizzo alberghiero
- Padronanza fluente della lingua inglese; conoscenza della lingua tedesca
- Conoscenza di software gestionali per il settore ricettivo (es. Opera, Protel)
- Competenze di revenue management
- Standing professionale adeguato a una struttura di livello elevato
- Capacità di coordinare e motivare un team di lavoro
- Attitudine alla gestione dello stress e flessibilità nella turnazione
- Automunito/a
Il contratto offerto è a tempo determinato della durata di sei mesi, con concreta possibilità di trasformazione in rapporto a tempo indeterminato. L'impiego è full time, su sei giorni settimanali con un giorno di riposo, articolato su turni mattutini, serali o notturni. Si applica il CCNL Agricoltura Operai.
Chi desidera portare la propria professionalità in una struttura di charme, in un contesto naturale e culturale di grande valore, troverà in questa posizione un'opportunità concreta di crescita e valorizzazione del proprio percorso nel settore dell'ospitalità.
Il presente annuncio è rivolto ad entrambi i sessi, ai sensi delle leggi 903/77 e 125/91, e a persone di tutte le età e nazionalità, ai sensi dei decreti legislativi 215/03 e 216/03. I candidati sono invitati a leggere l'informativa sulla privacy ai sensi dell'art. 13 Reg. UE 2016/679.
